צ'יטה

שירות והתייחסות מעל המצופה!

יש לי מחשב תקול, וכדי לממש את האחריות, נותן השירות הוציא איסוף ע"י צ'יטה. כיוון שהיה צריך להזמין חלק, אני זוכה "ליהנות" פעמיים מהשירות של צ'יטה בשני הכיוונים.
השליח של צ'יטה מתקשר בלי התראה לפני שמונה בבוקר ואומר "אני כאן" – אם במקרה לא עניתי וחזרתי אליו תוך עשר דקות – הוא כבר המשיך הלאה ו"יבוא מחר, אולי". אם אני לא בבית ולא יכול לתת את המחשב – הוא יבוא שוב בזמן שמתאים לו.
תיאום מראש לגבי זמנים שמתאימים לי? הצחקתם את הסבתא. גם במקרה הבודד בו נקבעו יום ושעה, השליח פשוט הקדים בשעתיים (במקום בין עשר לשתים עשרה, שוב לפני שמונה) ורק במזל הייתי בבית באותו יום. צריך לארוז את המחשב באופן מוגן? למה שלחברת שליחויות יהיה את הדרוש? בנס מצאתי קצת ניילון בועות וסלוטייפ. שלחתי את המחשב.
בחנות היו אחלה, עדכנו שצריך להזמין חלק, והוציאו, על חשבונם, משלוח נוסף שיחזיר את המחשב ועוד אחד שיאסוף אותו כשהחלק יגיע.
כשהמחשב חזר – אותו סיפור, רק בשעות אחרות. מזל שיש מקום בו יכולתי לומר לשליח שבטוח להשאיר בו את המחשב לשעתיים עד שהגעתי הביתה.
עכשיו צריך לאסוף את המחשב שוב כי החלק הגיע – כבר שבוע וחצי שאני מקבל טלפונים "אני פה" שאסור לפספס, ובכל פעם בה משלוח כזה מתפספס, אני נכנס להמתנה של בין יום לחמישה ימים עד הטלפון הבא, בלי שום צפי, שום תיאום, שום דבר.

יש לי מחשב תקול, וכדי לממש את האחריות, נותן השירות הוציא איסוף ע"י צ'יטה. כיוון שהיה צריך להזמין חלק, אני זוכה "ליהנות" פעמיים מהשירות של צ'יטה בשני הכיוונים.
השליח של צ'יטה מתקשר בלי התראה לפני שמונה בבוקר ואומר "אני כאן" – אם במקרה לא עניתי וחזרתי אליו תוך עשר דקות – הוא כבר המשיך הלאה ו"יבוא מחר, אולי". אם אני לא בבית ולא יכול לתת את המחשב – הוא יבוא שוב בזמן שמתאים לו.
תיאום מראש לגבי זמנים שמתאימים לי? הצחקתם את הסבתא. גם במקרה הבודד בו נקבעו יום ושעה, השליח פשוט הקדים בשעתיים (במקום בין עשר לשתים עשרה, שוב לפני שמונה) ורק במזל הייתי בבית באותו יום. צריך לארוז את המחשב באופן מוגן? למה שלחברת שליחויות יהיה את הדרוש? בנס מצאתי קצת ניילון בועות וסלוטייפ. שלחתי את המחשב.
בחנות היו אחלה, עדכנו שצריך להזמין חלק, והוציאו, על חשבונם, משלוח נוסף שיחזיר את המחשב ועוד אחד שיאסוף אותו כשהחלק יגיע.
כשהמחשב חזר – אותו סיפור, רק בשעות אחרות. מזל שיש מקום בו יכולתי לומר לשליח שבטוח להשאיר בו את המחשב לשעתיים עד שהגעתי הביתה.
עכשיו צריך לאסוף את המחשב שוב כי החלק הגיע – כבר שבוע וחצי שאני מקבל טלפונים "אני פה" שאסור לפספס, ובכל פעם בה משלוח כזה מתפספס, אני נכנס להמתנה של בין יום לחמישה ימים עד הטלפון הבא, בלי שום צפי, שום תיאום, שום דבר.